Tribune libre rédigée par Luc Bretones, représentant Institut G9+ et co-animateur Essec Business & Technologie et Centrale Marseille IT, et David Fayon, auteur de « Web 2.0 et au-delà », Économica et co-auteur de « Facebook, Twitter et les autres… », Pearson, à paraître le 26 février, en préambule à la prochaine conférence de l’Institut G9+, du 8 décembre, ayant pour thème : « l’Entreprise face aux réseaux sociaux ».

Un jury de sélection de dossiers d’amorçage de start-up vous le dira : « Nous préférons une équipe exceptionnelle avec une idée moyenne qu’une super idée tirée par une équipe que l’on ne sent pas vibrer. » En effet, l’entreprise se nourrit avant tout de la qualité de ses hommes. Si les hommes changent, l’entreprise se transforme. Et toutes les méthodes d’optimisation de la productivité (lean management, Six Sigma) ou de standardisation des processus n’y pourront rien sur le moyen terme. Car les hommes amènent le sens, la vision et le management qui les accompagnent, c’est-à-dire l’explication des enjeux et contraintes. Il n’est pas tant question de faire adhérer tous les salariés de l’entreprise à la vision et au projet – ceux-ci changent au cours de la vie de l’entreprise, et c’est heureux – que de bien expliquer, donner du sens aux priorités et aux exigences de l’entreprise.

Le facteur humain, l’entrée de la génération Y dans l’entreprise
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Tribune de Gilles Berhault, président d’ACIDD (www.acidd.com) et fondateur de TIC21Auteur de Développement durable 2.0. L’Internet peut-il sauver la planète. (Ed. de l’Aube. 2009). (www.gilllesberhault.com)

Il y a 18 mois avait lieu le Grenelle de l’environnement… Quelques uns d’entre nous pensaient que les technologies avaient un rôle à jouer. Nous n’avons pas été entendus. Déjà nous ne pouvons nier que nous vivons totalement dans une société de communication. Attention “société de la communication”, “économie de la connaissance” ne sont pas des gros mots. Il ne sont pas synonymes d’excès du libéralisme, de risque sanitaire et de fractures sociales… C’est cela et bien autre chose. Les technologies de la communication sont présentes dans nos vies, que l’on essaye de rendre plus durables ET plus agréables.

En quelques mois, la situation a basculé. L’Europe a pris des positions (19 et 20 mars à Bruxelles) et publié un rapport proposant des solutions ambitieuses. Lire la suite…

Tribune libre de Jean-Michel Planche, fondateur d’Oléane (revendu en 2000 à France Telecom) et de Witbe, écrite dans la foulée de la cérémonie d’investiture de Barack Obama dans ses fonctions de 44e président des Etats-Unis.

Beaucoup pensent que la vague dite «2.0» a fait entrer l’Internet dans une nouvelle ère. Il n’en est absolument rien, tant la notion «collaborative» et «user centric» est inscrite dans les gènes initiales de l’Internet.

Par contre, hier, avec l’investiture de Barack Obama, nous avons assisté, sans bien nous en rendre compte, à une grande leçon, une leçon de maturité et d’usabilité. Pour la première fois, nous pouvions assister en direct à un événement majeur et avoir une expérience utilisateur supérieure à la télévision.

La partie n’était pas gagnée d’avance, quand on connaît les difficultés de ce genre d’exercice. En effet, une trop grande affluence met souvent à mal des infrastructures sous dimensionnées, d’ailleurs plus au niveau des plateformes de services et de la bande passante finale de l’Internaute, que de l’Internet lui même.

Ceci dit, compte tenu de la dimension de l’événement, il était légitime de craindre pour la santé des infrastructures essentielles. Lire la suite…

Tribune de Luc Bretones, représentant Institut G9+ et co-animateur Essec Business & Technologie et Centrale Marseille IT

En 1953, le chimiste américain Stanley Miller vérifiait expérimentalement l’hypothèse de création de la soupe originelle de la vie. Cinquante ans plus tard, Internet et ses services de communication ré-inventent les tribus, leurs lois et leurs chefs. Seth Godin, auteur du livre « Tribes, We need You to Lead Us » [Tribus, nous avons besoin de vous pour nous guider] en a fait sa théorie. Selon lui, « le leardership est la meilleure tactique marketing et ce quelle que soit l’organisation ou l’individu (une entreprise, une école, une église, un chercheur d’emploi…) ».

Les tribus se distinguent des simples groupes par la présence en leur sein d’un ou plusieurs leaders, d’une vision claire et d’un objectif commun. Lire la suite…

Tribune libre (vidéo) de Frédéric Soussin, consultant indépendant.

Qu’il s’agisse de spam ou de courriels légitimes, tout le monde croule sous sa messagerie. Frédéric Soussin suggère une idée pour communiquer plus efficacement avec les “micro-communautés” avec lesquelles on veut garder le contact.

(A noter : Frédéric Soussin était l’invité du troisième numéro de notre magazine Le Point sur l’IT. Le thème : l’entreprise 2.0)

Tribune libre (vidéo) de Frédéric Soussin, consultant indépendant.

Plutôt que de confier à des cabinets d’étude le soin d’interroger des clients, pourquoi ne pas ouvrir une ligne directe avec eux. Ce que les Américains nomment ‘crowdsourcing’, et qui consiste tout simplement à s’adresser directement à ses clients pour mieux comprendre leurs besoins et faire évoluer ses produits.

(A noter : Frédéric Soussin était l’invité du troisième numéro de notre magazine Le Point sur l’IT. Le thème : l’entreprise 2.0)

Tribune libre (vidéo) de Frédéric Soussin, consultant indépendant.

Les entreprises sont bien souvent dirigées par des managers analphabètes, technologiquement parlant. Heureusement, explique Frédéric Soussin, elles ont généralement en leur sein des ‘Digital Natives’.

(A noter : Frédéric Soussin était l’invité du troisième numéro de notre magazine Le Point sur l’IT. Le thème : l’entreprise 2.0)

Tribune de Luc Bretones, représentant Institut G9+ et co-animateur Essec Business & Technologie et Centrale Marseille IT, et Stéphane Dieutre, directeur associé de Think-Out (études marketing et consulting)

Dans le contexte de crise actuel, on en viendrait à oublier le choc du « papy boom » et les pénuries de main d’œuvre qu’il ne manquera pas d’engendrer. Malgré la récession annoncée, la guerre des talents aura bien lieu et les candidats de demain ne manqueront pas de faire jouer la concurrence pour faire le bon choix. Sur Internet s’appliquent déjà au marché de l’emploi les principes énoncés par le « cluetrain manifesto » (Le manifeste des évidences), paru en 1999 : « Les personnes dans un marché en réseau ont compris qu’elles obtiennent les unes des autres des informations et une assistance bien meilleures que de la part d’un vendeur. Il n’y a pas de secret. Les marchés connectés en savent plus que les entreprises sur leurs propres produits. Et ce qu’ils découvrent de bon ou de mauvais, ils le répètent à tout le monde. » Le buzz, le bouche à oreille, marchent à fond en matière d’emploi et le réseau numérique accélère considérablement ces conversations. Au fond, qui mieux que les collaborateurs – passés ou présents – de la société prospectée pourraient nous parler d’une entreprise ? Lire la suite…

Tribune de Luc Bretones, représentant Institut G9+ et co-animateur Essec Business & Technologie et Centrale Marseille IT, et Stéphane Dieutre, directeur associé de Think-Out (études marketing et consulting)

Nous sommes en pleine saison des lettres au Père Noël : « Cher Steve Jobs, je rêve que tu ajoutes la fonction copier-coller à mon iPhone chéri. J’en ai discuté avec des amis, ils sont tous d’accord. Allez Steve, fais-le pour nous ! »
Comme ce cher Steve est très occupé, un groupe de geeks fondus d’iPhone – et employés de fullsix - a décidé de monter un site pour écrire collectivement sa lettre au Père Apple : pleasefixtheiphone. En un mois, c’est plus de 750 vœux et 80 000 votes qui ont afflué sur la liste pour trier les demandes par ordre d’urgence. Plus de 6 600 personnes se sont ainsi mobilisées pour tenter de faire plier la marque à la pomme sur la bonne vieille fonction du copier-coller, 5 600 veulent lire le flash sous leur navigateur safari, 5 300 militent pour la possibilité d’incliner son iPhone en lisant ses mails.
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Tribune de Luc Bretones, représentant Institut G9+ et co-animateur Essec Business & Technologie et Centrale Marseille IT, et Stéphane Dieutre, directeur associé de Think-Out (études marketing et consulting)
Nous vivons une époque fascinante. Avec Internet, révolution technologique et sociétale se croisent et se répondent. Des lames de fond sont en marche.
Et, pour la première fois dans l’histoire, l’humanité laisse une empreinte à la fois sensible et factuelle de sa marche vers l’avenir sur un media participatif, et non hiérarchisé. Le futur s’écrit à livre ouvert. D’où la nécessité de tenter d’interpréter micro et macro tendances pour décrypter la matrice de ce monde qui s’invente, sous nos yeux, en temps réel.

Alors que notre société connaît des ruptures sans précédent, son miroir technologique géant agit comme un bras de levier phénoménal. Et l’émergence du nouveau pouvoir des conversations est sans doute l’un des constats les plus importants à faire.
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